心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”，就是说，

一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破

很好理解，如一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西。

而一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。

这就是破窗效应，真是很奇怪的现象。

心理学家研究的就是这个“引爆点”，地上究竟要有多脏，人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。

破窗效应告诉我们

任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，再改就不好改掉了，就好像河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。

政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：

如果有人打坏窗户玻璃，而又得不到及时的维修，别人就可能去打烂更多的窗户。

久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。

结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生。

延迟于人际关系中

规范化、制度化、程序化在企业管理、人际关系等方方面面显示出极其重要。

任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”。

如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”。

这就极有可能会演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。